Информация
Вне зависимости от того, бронируете ли Вы билет или собираете полезную информацию после бронирования — мы готовы Вам помочь!
Бронируйте и управляйте своей поездкой
Багаж
Все о багаже: что можно и нельзя брать с собой на рейс и что делать, если что-то пошло не так.
Выгодные предложения и пункты назначения
Ищете лучшие предложения на авиабилеты, от отелей или специальные предложения в других сферах? Не пропустите наши предложения на самые популярные мировые направления!
Опции билетов и услуги
Ознакомьтесь с типами билетов для групп, детей или студентов, а также узнайте все о поездках общественным транспортом или наших доступных методах оплаты.
Управление бронированием
Узнайте, как изменить, повысить класс обслуживания или отменить свой рейс, а также, как исправить имя.
Дополнительные услуги для вашей поездки
Просмотрите все наши дополнительные услуги, которые сделают ваш следующий рейс особенным.
Возврат средств и компенсация
Если ваш рейс был задержан или отменен, или ваш багаж был задержан или поврежден, вы можете иметь право на возврат средств или компенсацию.
Подготовьтесь к путешествию
Проездные документы
Проверьте, какие вам нужно иметь документы, чтобы без проблем отправиться в поездку.
В аэропорту
Когда сдавать багаж, где находятся залы ожидания и какие документы требуются для путешествия.
Пребывание и услуги на борту
Что ожидает Вас во время полета: кресла, питание, WiFi и все остальные услуги на борту.
Путешествие с детьми
Здесь всё, что вам нужно знать для спокойного перелёта и приготовить всё необходимое для детей.
Путешествие с домашними животными
Забронируйте место для Вашей собаки или кошки и подготовьте их к путешествию в салоне или в багажном отсеке.
Помощь и здоровье
Если Вам нужно инвалидное кресло, или же информация о том, как отправить ребенка в путешествие без сопровождения - мы придем Вам на помощь.
Экологичность
На каждой авиакомпании лежит большая ответственность. Наша цель — создание более экологичного будущего авиаперевозок.
Как мы можем Вам помочь?
Свяжитесь с нами
Мы готовы помочь Вам с любым вопросом или запросом. Свяжитесь со Службой поддержки KLM.
Статус рейса
Проверяйте актуальную информацию обо всех рейсах в нашей системе отслеживания рейсов за 60 дней до вылета.
Уведомления для путешественников
Будьте в курсе уведомлений и изменений расписания рейсов, которые могут повлиять на Ваше путешествие (только на английском языке).
Будьте в курсе событий
Получайте обновления информации о рейсах в режиме реального времени, подписывайтесь на нашу рассылку новостей, подписывайтесь на нас в социальных сетях или загрузите приложение KLM, чтобы управлять своим путешествием.
Доска объявлений
Узнавайте актуальную информацию о новых пунктах назначения в Вашей стране, аэропортах отправления, новых типах воздушных судов и многое другое.